ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении смешанного абонентского договора предоставления доступа
и права использования онлайн-сервиса Nedro
| Исполнитель | Самозанятый Хуснутдинов Тимур Тимурович, действующий под брендом Nedro | |------------------------|------------------------------------------------------------------------| | ИНН | 730998018965 | | Регион регистрации | Республика Татарстан | | Сайт | https://nedro.site | | Телефон | +7 996 122-98-82 | | Email | husnutdinovtimur020@gmail.com |
Документ предназначен для размещения на сайте Nedro и применения при оплате тарифов через личный кабинет.
Самозанятый Хуснутдинов Тимур Тимурович, действующий под брендом Nedro, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее - «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить смешанный абонентский договор предоставления удаленного доступа и права использования онлайн-сервиса Nedro на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом оферты является совершение действий, предусмотренных разделом 5 настоящего документа.
СОДЕРЖАНИЕ
• 1. Общие положения и область применения
• 2. Термины и определения
• 3. Сведения об Исполнителе
• 4. Предмет договора и характер услуг
• 5. Заключение договора и электронный акцепт
• 6. Регистрация, аккаунт и безопасность доступа
• 7. Тарифы, лимиты, стоимость и оплата
• 8. Автоматическое продление и периодические платежи
• 9. Порядок и момент оказания услуг
• 10. Технические работы и сторонние сервисы
• 11. Контактные данные, базы и коммуникации
• 12. Права и обязанности Исполнителя
• 13. Права и обязанности Заказчика
• 14. Запрещенное использование
• 15. Отказ от договора и возврат денежных средств
• 16. Ограничение, блокировка и прекращение доступа
• 17. Интеллектуальная собственность
• 18. Персональные данные и конфиденциальность
• 19. Ответственность сторон
• 20. Обстоятельства непреодолимой силы
• 21. Изменение статуса Исполнителя и передача договора
• 22. Изменение оферты и условий тарифов
• 23. Электронные сообщения и доказательства
• 24. Претензионный порядок и разрешение споров
• 25. Заключительные положения
• 26. Реквизиты Исполнителя
• Приложение № 1. Поручение на обработку персональных данных третьих лиц
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта регулирует отношения, возникающие при приобретении и использовании платного доступа к платформе Nedro. Использование бесплатных функций дополнительно регулируется Пользовательским соглашением, размещенным на Сайте.
1.2. Оферта адресована лицам, достигшим 18 лет и обладающим необходимой дееспособностью, а также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам в лице уполномоченных представителей.
1.3. Nedro предназначен преимущественно для профессионального и предпринимательского использования: поиска и систематизации потенциальных деловых контактов, управления базой, аналитики и подготовки коммуникаций. Если Заказчик признается потребителем по законодательству Российской Федерации, его обязательные права сохраняются в полном объеме.
1.4. Условия, показанные Заказчику в интерфейсе оплаты непосредственно перед платежом, включая наименование тарифа, цену, срок, функции, лимиты и условия автопродления, образуют часть договора вместе с настоящей офертой.
1.5. Если обязательная норма закона предоставляет Заказчику больше прав, чем настоящая оферта, применяется соответствующая обязательная норма.
1.6. Настоящая оферта не заменяет отдельные согласия на обработку персональных данных, получение рекламы и иные согласия, которые должны оформляться отдельно в случаях, предусмотренных законом.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Nedro, сервис Nedro, платформа Nedro - программная платформа, доступная через сеть Интернет по адресу https://nedro.site и предназначенная для использования функциональности, описанной на Сайте и в выбранном тарифе.
2.2. Сайт - официальный сайт сервиса Nedro по адресу https://nedro.site, включая его страницы, личный кабинет и интерфейсы.
2.3. Личный кабинет - закрытая часть Сайта, доступная после регистрации и авторизации. Страница входа: https://nedro.site/?auth=login.
2.4. Пользователь - лицо, зарегистрировавшее аккаунт или использующее бесплатные функции платформы.
2.5. Заказчик - Пользователь, который акцептовал настоящую оферту и приобрел платный тариф.
2.6. Потребитель - Заказчик-физическое лицо, использующий услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.7. Аккаунт - учетная запись Пользователя, связанная с его идентификатором, контактными данными и настройками.
2.8. Тариф - совокупность функций, лимитов, срока доступа, цены и иных условий использования Nedro.
2.9. Платный период - оплаченный промежуток времени, в течение которого Исполнитель поддерживает доступ к функциям тарифа и готовность предоставлять предусмотренное тарифом исполнение.
2.10. Интерфейс оплаты - модальное окно или иной электронный интерфейс внутри личного кабинета, в котором показываются индивидуальные условия покупки и производится переход к оплате.
2.11. Сторонний сервис - информационная система третьего лица, включая Google, YouTube, Gmail, Telegram, платежные системы, облачные сервисы и провайдеров инфраструктуры.
2.12. Контактные данные - сведения о физических лицах, авторах каналов, представителях организаций или иных потенциальных получателях коммуникации, которые Пользователь находит, загружает, хранит или обрабатывает с помощью Nedro.
2.13. Логи - автоматически формируемые технические записи о регистрации, авторизации, оплате, доступности функций, действиях в аккаунте, расходовании лимитов и системных событиях.
2.14. Основной оплаченный функционал - функции, которые прямо указаны в описании выбранного тарифа как основные и без которых приобретение тарифа в значительной степени утрачивает практический смысл.
2.15. Поручение на обработку персональных данных - условия Приложения № 1, применяемые, когда Заказчик поручает Исполнителю технически обрабатывать персональные данные третьих лиц в рамках работы Nedro.
3. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
3.1. Исполнитель - самозанятый Хуснутдинов Тимур Тимурович, действующий под брендом Nedro, ИНН 730998018965, регион регистрации - Республика Татарстан.
3.2. Контактный телефон: +7 996 122-98-82. Электронная почта для юридически значимых обращений, поддержки, претензий и запросов на возврат: husnutdinovtimur020@gmail.com. Telegram поддержки: @nedraytg.
3.3. Сайт работает круглосуточно, за исключением периодов технических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Электронные обращения принимаются круглосуточно и рассматриваются в сроки, установленные законом, а при отсутствии специального срока - в разумный срок.
3.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек по каждому полученному платежу в порядке, предусмотренном законодательством о НПД.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ХАРАКТЕР УСЛУГ
4.1. Настоящий договор является смешанным и содержит элементы абонентского договора, договора возмездного оказания услуг и лицензионного договора о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование программы для ЭВМ в объеме, необходимом для работы через веб-интерфейс Nedro.
4.2. В течение платного периода Исполнитель обеспечивает техническую готовность предоставить Заказчику предусмотренное тарифом исполнение по его запросам в пределах установленных функций и лимитов. Абонентская плата вносится за доступность платформы и готовность Исполнителя предоставлять такое исполнение независимо от интенсивности фактического использования, при сохранении права Заказчика на отказ от договора в предусмотренных законом случаях.
4.3. В зависимости от тарифа функциональность может включать поиск каналов и открытых деловых контактов, систематизацию и проверку данных, ведение контактной базы, аналитику, экспорт, подготовку и управление коммуникациями, подключение сторонних аккаунтов и иные функции, прямо указанные перед оплатой.
4.4. На срок платного периода Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая и не подлежащая сублицензированию лицензия использовать Nedro исключительно по назначению через предоставленный веб-интерфейс. Допускается воспроизведение элементов программы в оперативной памяти и кэше устройства только в объеме, объективно необходимом для работы браузера и интерфейса.
4.5. Территория действия лицензии - весь мир, если использование не запрещено применимым законодательством. Лицензия действует с момента активации тарифа до окончания платного периода либо до более раннего законного прекращения договора. После прекращения лицензии Заказчик обязан прекратить использование платных функций.
4.6. Стоимость тарифа включает лицензионное вознаграждение. Если в индивидуальных условиях тарифа не установлен иной размер, лицензионное вознаграждение составляет 10 процентов цены тарифа и начисляется равномерно за каждый календарный день действия лицензии; остальная часть цены относится к абонентскому доступу и техническому сопровождению. Такое распределение не создает невозвратной части оплаты и учитывается при расчетах по разделу 15 без двойного удержания одних и тех же сумм.
4.7. Предметом договора является предоставление технического доступа и права использования программных инструментов, а не достижение конкретного экономического результата.
4.8. Исполнитель не гарантирует получение клиентов, заказов, заявок, продаж, ответов на сообщения, заключение сделок, рост дохода, конверсии или иных показателей. Отсутствие такого результата само по себе не является недостатком услуги.
4.9. Nedro не является рекламным агентством, кадровым агентством, оператором связи, представителем Заказчика или стороной сделок между Заказчиком и найденными лицами.
4.10. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и актуальность каждой найденной контактной записи, поскольку сведения могут поступать из открытых источников и сторонних сервисов, изменяться или удаляться третьими лицами.
4.11. Отдельные функции могут иметь статус beta, test или experimental. Такой статус и известные ограничения должны быть обозначены в интерфейсе или документации.
4.12. Nedro не оказывает юридические, налоговые, бухгалтерские или иные профессиональные консультации и не подтверждает соответствие конкретной рассылки или способа обработки данных законодательству определенной страны. Заказчик самостоятельно оценивает правовые основания своих действий и при необходимости обращается к профильному специалисту.
4.13. Результаты поиска, проверки и валидации контактов имеют информационно-технический характер. Наличие отметки о доступности адреса, существовании аккаунта или публикации контакта в открытом источнике не подтверждает согласие адресата на рекламу, обработку данных или получение сообщений.
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ЭЛЕКТРОННЫЙ АКЦЕПТ
5.1. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой и индивидуальными условиями тарифа.
5.2. Акцептом оферты является совокупность следующих действий: Заказчик устанавливает обязательную отметку о согласии с офертой и условиями тарифа, после чего успешно производит оплату.
5.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты платежным оператором, если иной момент прямо не указан в интерфейсе для бесплатного или пробного тарифа.
5.4. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Заказчик не вправе изменять оферту путем собственных оговорок в назначении платежа, письме или ином сообщении, если Исполнитель письменно не согласовал такие изменения.
5.5. Лицо, акцептующее оферту от имени юридического лица или другого лица, подтверждает наличие полномочий. Риск отсутствия полномочий несет совершившее акцепт лицо в пределах, установленных законом.
5.6. При оплате Исполнитель формирует на стороне сервера неизменяемый снимок условий конкретной покупки: идентификатор аккаунта и платежа, дату и точное время, тариф, цену, валюту, срок, функции, лимиты, наличие автопродления, состояние обязательных отметок, версии и контрольные хэши применимых документов, IP-адрес и user-agent. Последующее изменение тарифов или текстов документов не изменяет сохраненный снимок.
6. РЕГИСТРАЦИЯ, АККАУНТ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТУПА
6.1. Для использования Nedro Пользователь создает аккаунт и указывает достоверные данные. Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение данных в целях безопасности, восстановления доступа или исполнения закона.
6.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля, кодов подтверждения, токенов, API-ключей и доступа к связанным Google-, Telegram-, email- и иным аккаунтам.
6.3. Действия, совершенные после успешной авторизации, предполагаются совершенными владельцем аккаунта, если он не уведомил Исполнителя о компрометации и если иное не доказано.
6.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль, прекратить активные сессии и сообщить Исполнителю.
6.5. Передача аккаунта, совместное использование учетных данных или предоставление доступа третьим лицам допускаются только в пределах функций командной работы соответствующего тарифа.
6.6. Заказчик самостоятельно отвечает за устройства, подключение к Интернету, программное обеспечение и настройки, необходимые для доступа к платформе.
7. ТАРИФЫ, ЛИМИТЫ, СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
7.1. Актуальные тарифы, цены, срок доступа, функции и лимиты показываются в интерфейсе оплаты до совершения платежа.
7.2. Стоимость указывается в российских рублях, если прямо не указано иное. Итоговая сумма к оплате отображается до подтверждения платежа.
7.3. Лимиты могут включать количество поисков, найденных и проверенных контактов, операций, рассылок, подключенных аккаунтов, объем хранения, количество участников команды и иные технические показатели.
7.4. Неиспользованные лимиты не переносятся на следующий платный период и не обмениваются на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено условиями тарифа или законом.
7.5. Оплата производится безналично через платежного оператора, указанного в интерфейсе. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платежа оператором.
7.6. Банковские комиссии, конвертация и иные расходы, взимаемые банком или платежной системой Заказчика, оплачиваются Заказчиком, если иное не указано перед оплатой.
7.7. Исполнитель формирует чек НПД и передает его в электронной форме на предоставленные Заказчиком контактные данные или иным предусмотренным законом способом. Заказчик обязан предоставить корректный email или номер телефона для получения чека.
7.8. Для платежа юридического лица или индивидуального предпринимателя Заказчик по запросу предоставляет наименование и ИНН, необходимые для формирования корректного чека.
7.9. Промокоды, скидки и специальные предложения действуют в течение указанного срока, могут иметь ограничения и не суммируются, если прямо не указано обратное.
7.10. Исполнитель вправе изменять цены для новых покупок и будущих периодов. Цена уже оплаченного периода изменению не подлежит.
8. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ И ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ПЛАТЕЖИ
8.1. Автоматическое продление применяется только при наличии отдельного и ясно выраженного согласия Заказчика либо при ином законном способе подключения, явно показанном до оплаты.
8.2. До подключения автопродления Заказчику сообщаются периодичность, сумма или порядок определения суммы, дата следующего платежа и способ отключения.
8.3. Заказчик вправе отключить автопродление в личном кабинете, если функция доступна, либо направить требование на husnutdinovtimur020@gmail.com или через иной электронный канал, указанный на Сайте.
8.4. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не прекращает уже оплаченный доступ: тариф действует до конца текущего периода.
8.5. После получения отказа Заказчика от использования ранее предоставленных реквизитов банковского счета или электронного средства платежа для периодических списаний Исполнитель не использует такие реквизиты для последующих платежей.
8.6. Если очередной платеж не прошел, Исполнитель вправе прекратить платный доступ после окончания оплаченного периода или предоставить краткий технический срок для повторной оплаты без возникновения обязанности продолжать услугу бесплатно.
8.7. Заказчик должен иметь возможность направить отказ от будущих периодических списаний и от использования сохраненного платежного средства через личный кабинет либо официальный электронный канал. Отказ действует с момента его получения Исполнителем и не распространяется на платеж, безотзывно инициированный до этого момента.
8.8. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты. При наличии сохраненного способа оплаты в Nedro хранится только технический идентификатор платежного оператора, не позволяющий самостоятельно совершить платеж вне предусмотренного процесса.
9. ПОРЯДОК И МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
9.1. Доступ к тарифу и предусмотренное разделом 4 право использования активируются автоматически после подтверждения оплаты либо в иной срок, прямо указанный до оплаты.
9.2. Исполнение предоставляется непрерывно в течение платного периода путем поддержания технической возможности использовать функции тарифа и готовности обрабатывать запросы Заказчика в пределах лимитов.
9.3. До момента законного прекращения договора неиспользование платформы по причинам, зависящим от Заказчика, включая отсутствие времени, оборудования, навыков, контактов или интереса, не означает, что доступ не был предоставлен, и само по себе не освобождает от оплаты истекшей части платного периода.
9.4. Акт оказанных услуг не составляется, если Заказчик не запросил его и обязательность акта не установлена законом или отдельным письменным соглашением. Для бизнес-заказчика Исполнитель может предоставить электронный акт по запросу при наличии технической возможности.
9.5. Факт активации тарифа, период доступности, расходование лимитов и действия Заказчика подтверждаются логами, платежными данными и электронными сообщениями, которые оцениваются вместе с иными доказательствами.
9.6. При неактивации тарифа после успешного платежа Заказчик обязан сообщить в поддержку. Исполнитель проверяет платеж и активирует доступ, продлевает период или производит расчет возврата в зависимости от обстоятельств и требований закона.
10. ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ
10.1. Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы Nedro, однако не устанавливает гарантированный уровень доступности (SLA), если он отдельно не указан для конкретного тарифа.
10.2. Допускаются плановые и аварийные технические работы, обновления, перенос инфраструктуры, исправление ошибок и мероприятия по безопасности. По возможности Исполнитель уведомляет о продолжительных плановых работах заранее.
10.3. Кратковременные перерывы, не лишающие Заказчика существенной части оплаченного функционала, сами по себе не являются существенным нарушением договора.
10.4. Работа отдельных функций зависит от сторонних сервисов, их API, правил, лимитов и доступности. Исполнитель не контролирует решения Google, YouTube, Gmail, Telegram, банков, платежных операторов, операторов связи и провайдеров инфраструктуры.
10.5. Исполнитель не отвечает за сбои и ограничения стороннего сервиса при отсутствии своей вины, но принимает разумные меры для восстановления зависимой функции, ее замены или законного урегулирования последствий, если нарушение существенно влияет на оплаченный доступ.
10.6. Изменение правил стороннего сервиса может повлечь изменение, ограничение или прекращение зависимой функции Nedro. Если такая функция является основной оплаченной функцией и равноценная замена отсутствует, последствия определяются с учетом существенности нарушения, оставшегося срока тарифа и обязательных требований закона.
10.7. Если основной оплаченный функционал по причинам, находящимся в сфере контроля Исполнителя, непрерывно недоступен более 48 часов, Заказчик вправе потребовать соразмерное продление платного периода, уменьшение цены или возврат части оплаты за подтвержденный период недоступности. Настоящий пункт не ограничивает более широкие права Потребителя, предусмотренные законом.
10.8. Заказчик обязан сохранять собственные копии исходных файлов, списков и иной важной информации. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности за утрату данных по его вине в случаях, предусмотренных законом.
10.9. Если прекращение или изменение стороннего сервиса окончательно лишает Заказчика основной оплаченной функции и равноценная замена не предоставлена в разумный срок, Заказчик вправе отказаться от оставшейся части договора и получить возврат за неистекший период по правилам раздела 15.
11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ, БАЗЫ И КОММУНИКАЦИИ
11.1. Заказчик самостоятельно определяет цели и способы использования контактных данных, получателей, содержание сообщений, частоту, канал и правовое основание коммуникации.
11.2. Заказчик подтверждает наличие законных оснований для загрузки, хранения, проверки, экспорта и использования данных третьих лиц и обязан соблюдать законодательство о персональных данных, рекламе, связи и правила применимой юрисдикции.
11.3. Обнаружение контактных данных в открытом источнике само по себе не означает наличие согласия получателя на рекламу, массовую рассылку или любую иную коммуникацию. Открыто опубликованный адрес также не освобождает Заказчика от проверки применимых правовых оснований.
11.4. Если сообщение признается рекламой и на его распространение распространяется законодательство Российской Федерации, Заказчик обязан до отправки получить предварительное согласие адресата в форме, позволяющей подтвердить лицо, содержание согласия и дату его получения.
11.5. Заказчик обязан сохранять доказательства согласий и иных законных оснований в течение применимого срока и по обоснованному запросу Исполнителя предоставить их в разумный срок, но не позднее трех рабочих дней. Непредоставление подтверждения дает Исполнителю право временно остановить спорную коммуникацию.
11.6. Заказчик обязан незамедлительно прекратить рекламу или иную коммуникацию с лицом, законно потребовавшим ее прекращения, и использовать доступные списки исключений и отписок.
11.7. Если сообщения направляются с использованием аккаунтов, доменов, почтовых ящиков или номеров Заказчика, Заказчик определяет получателей и содержание и является инициатором соответствующей коммуникации. Техническая роль Nedro и договорное распределение обязанностей не исключают предусмотренную законом ответственность каждой стороны за ее собственные действия.
11.8. Исполнитель вправе вводить технические лимиты, антиспам-фильтры, проверку жалоб и временно останавливать операции, создающие риск блокировок, незаконной рассылки, ущерба третьим лицам или платформе.
11.9. Заказчик обязан самостоятельно соблюдать правила Google, YouTube, Telegram, Gmail и иных используемых платформ, включая ограничения автоматизации, рассылок, API и контента.
11.10. Если коммуникация направляется получателю в другой стране либо иным образом подпадает под иностранное право, Заказчик самостоятельно определяет и соблюдает применимые требования этой юрисдикции.
11.11. До запуска кампании Заказчик обязан достоверно указать характер коммуникации, применимую юрисдикцию и правовое основание. Заведомо неверная классификация сообщения как нерекламного или ложное подтверждение наличия согласия является существенным нарушением договора.
11.12. Заказчик обязан вести и применять список исключений: адресатов, отписавшихся, возразивших против обработки или потребовавших прекратить коммуникацию. Повторная отправка таким лицам запрещается, кроме сообщений, необходимых для исполнения закона или уже заключенного договора.
11.13. По общему правилу исходящие сообщения направляются через подключенные Заказчиком аккаунты, домены, почтовые ящики и номера. Использование инфраструктуры или идентификаторов Исполнителя для отправки допускается только при наличии отдельного описания такой функции, распределения ролей и применимых ограничений.
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1. Исполнитель обязан предоставить доступ к оплаченному тарифу и поддерживать его в объеме, указанном перед оплатой, с учетом допустимых технических изменений.
12.2. Исполнитель обязан предоставлять достоверную информацию о существенных условиях тарифа, стоимости, сроке, лимитах и автопродлении до оплаты.
12.3. Исполнитель вправе обновлять дизайн, алгоритмы и техническую реализацию, если это не лишает Заказчика основного оплаченного функционала без законного основания.
12.4. Исполнитель вправе предотвращать злоупотребления, ограничивать чрезмерную нагрузку, исправлять ошибки, проводить обслуживание и устанавливать разумные технические требования.
12.5. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа, защиты аккаунта, рассмотрения претензии или исполнения закона.
12.6. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков и поставщиков инфраструктуры, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, предусмотренных законом и договором.
12.7. Исполнитель вправе прекратить бесплатные и тестовые функции, а также изменить будущие тарифы, уведомив пользователей способом, предусмотренным офертой.
13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
13.1. Заказчик вправе использовать функции Nedro в пределах тарифа, получать сведения о платежах и обращаться в поддержку.
13.2. Заказчик обязан своевременно оплачивать тариф, соблюдать оферту, Пользовательское соглашение, Политику обработки персональных данных и правила сторонних сервисов.
13.3. Заказчик обязан предоставлять достоверные регистрационные и платежные сведения, поддерживать контактные данные в актуальном состоянии и не выдавать себя за другое лицо.
13.4. Заказчик обязан самостоятельно проверять результаты поиска, настройки операций, содержание сообщений, адресатов, вложения и последствия запуска автоматизированных действий.
13.5. Заказчик обязан незамедлительно сообщать об ошибках, уязвимостях, несанкционированном доступе и спорных списаниях, не используя выявленную ошибку для получения необоснованной выгоды.
13.6. Заказчик вправе отказаться от автопродления, прекратить использование и заявить отказ от договора или требование о возврате в порядке раздела 15.
14. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
14.1. Запрещается использовать Nedro для действий, нарушающих законодательство, права третьих лиц или устойчивость платформы.
• массовая нежелательная рассылка, фишинг, мошенничество, вымогательство и введение получателей в заблуждение;
• незаконная реклама, направление сообщений без требуемого согласия и повторная отправка лицам, отказавшимся от коммуникации;
• загрузка или обработка незаконно полученных баз, специальных категорий персональных данных, биометрических и иных данных ограниченного доступа без явного законного основания;
• распространение вредоносного кода, ссылок, файлов, угроз, травли, дискриминационного или запрещенного контента;
• обход лимитов, создание фиктивных аккаунтов, перепродажа доступа, передача учетных данных и использование функций не по назначению;
• попытки взлома, декомпиляции, сканирования уязвимостей без письменного разрешения, вмешательства в серверы, базы и API;
• автоматизированное извлечение данных из Nedro способами, не предусмотренными интерфейсом или документированным API;
• действия, способные привести к блокировке инфраструктуры, доменов, аккаунтов Исполнителя или других пользователей.
14.2. Наличие технической возможности совершить действие не означает, что оно разрешено законом, офертой или правилами сторонней платформы.
14.3. При выявлении нарушения Исполнитель вправе применить меры раздела 16 и передать сведения уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.
15. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
15.1. Заказчик вправе заявить отказ от договора, отключить продление или потребовать возврат через личный кабинет, если соответствующая функция доступна, по адресу husnutdinovtimur020@gmail.com либо через официальный Telegram поддержки @nedraytg. В обращении рекомендуется указать email аккаунта, дату и сумму платежа, тариф и сведения, позволяющие идентифицировать платеж.
15.2. Исполнитель вправе запросить разумные сведения для проверки личности заявителя и принадлежности платежа. Датой получения обращения считается дата его первоначального поступления через любой официальный канал, независимо от последующего подтверждения личности или предоставления дополнительных сведений.
15.3. Отказ от договора действует с момента получения Исполнителем соответствующего сообщения либо с более поздней даты, прямо указанной Заказчиком. Доступ может сохраняться до конца уже оплаченного периода, если Заказчик просит только отключить продление, а не прекратить договор немедленно.
15.4. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, если соответствующие нормы применимы к отношениям сторон. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права Потребителя.
15.5. Если цена установлена за период непрерывного доступа, стоимость исполнения, фактически предоставленного до прекращения договора, определяется пропорционально календарным дням действия доступа, если индивидуальные условия не предусматривают более выгодный для Заказчика порядок. Этот расчет используется только для определения уже предоставленной части доступа.
15.6. Из предварительной оплаты за неистекший период могут быть удержаны только документально подтвержденные фактические расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора и не учтенные ранее в стоимости фактически предоставленной части доступа.
15.7. Лицензионное вознаграждение начисляется пропорционально фактическому сроку действия лицензии до прекращения договора. Неистекшая часть лицензионного вознаграждения не признается автоматически невозвратной.
15.8. Одни и те же дни доступа, операции, лицензионное вознаграждение, ресурсы, комиссии и расходы не могут учитываться при расчете дважды. Обязанность обосновать удерживаемую сумму и предоставить расчет лежит на Исполнителе.
15.9. Для Заказчика, использующего Nedro в предпринимательской или профессиональной деятельности, расчет производится по тем же принципам, если индивидуальные условия не устанавливают иной законный и заранее согласованный порядок. Неиспользованная часть предварительной оплаты возвращается после вычета уже предоставленного исполнения и подтвержденных расходов.
15.10. Отсутствие клиентов, ответов, продаж, дохода или иного ожидаемого результата не является самостоятельным основанием считать услугу неоказанной. Неиспользование доступного тарифа по причинам, зависящим от Заказчика, также само по себе не означает непредоставление доступа.
15.11. При подтвержденной существенной недоступности основного оплаченного функционала по вине Исполнителя он с учетом требования Заказчика и закона устраняет нарушение, предоставляет равноценную замену, продлевает срок, уменьшает цену либо возвращает соответствующую сумму.
15.12. Подлежащая возврату сумма перечисляется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если иной срок не установлен обязательной нормой закона, а необходимые для идентификации платежа сведения предоставлены. Если проверка объективно невозможна без дополнительных данных, Исполнитель незамедлительно запрашивает их, не изменяя дату первоначального обращения.
15.13. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не запрещен законом. Срок фактического зачисления после передачи платежному оператору зависит от банка и платежной системы.
15.14. Условия настоящего раздела не ограничивают права Потребителя при обнаружении недостатков услуги и не устанавливают безусловный запрет возврата.
16. ОГРАНИЧЕНИЕ, БЛОКИРОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
16.1. Исполнитель вправе временно ограничить отдельные операции или аккаунт при непосредственной угрозе безопасности, обоснованном подозрении на мошенничество или компрометацию, подтвержденных жалобах на нарушение раздела 14, несанкционированной нагрузке, отмене платежа либо законном требовании уполномоченного органа.
16.2. При выборе меры Исполнитель учитывает характер нарушения, доступные доказательства, риск для третьих лиц и возможность ограничить только спорные функции. Временное ограничение на период проверки не является окончательным отказом от договора.
16.3. Если это технически возможно, на период проверки сохраняется доступ к безопасным разделам и данным Заказчика, не связанным с предполагаемым нарушением.
16.4. Если нарушение может быть устранено и не создает непосредственной угрозы, Исполнитель направляет предупреждение и предоставляет разумный срок для исправления. При мошенничестве, взломе, распространении вредоносного содержимого или иной непосредственной угрозе ограничение может применяться немедленно.
16.5. Окончательное прекращение доступа допускается при подтвержденном существенном или повторном нарушении Заказчиком договора, закона или прав третьих лиц, а также когда продолжение доступа прямо запрещено законом или обязательным требованием уполномоченного органа.
16.6. При окончательном прекращении Исполнитель сообщает Заказчику основание и дату прекращения, кроме случаев, когда раскрытие информации запрещено законом или может создать угрозу безопасности.
16.7. Если Исполнитель прекращает договор по причинам, не связанным с нарушением Заказчика, расчеты и возмещение убытков производятся в соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными обязательными нормами.
16.8. Прекращение доступа вследствие нарушения Заказчика не означает автоматического удержания всей оплаты. Расчет производится по разделу 15 с учетом фактически предоставленной части и подтвержденных расходов, если иное прямо не следует из закона.
16.9. Заказчик вправе запросить удаление аккаунта. Отдельные сведения могут сохраняться в течение сроков, необходимых для налогового учета, платежей, разрешения споров, безопасности и выполнения требований закона.
16.10. Заказчик вправе обжаловать временное или окончательное ограничение через каналы пункта 23.6. Обращение рассматривается с участием лица, не принимавшего первоначальное автоматическое решение, если ограничение было применено автоматически, и, как правило, не позднее 10 рабочих дней.
16.11. До окончательного удаления данных Исполнитель, если это не создает угрозу безопасности и не запрещено законом, предоставляет Заказчику не менее трех календарных дней для выгрузки доступных ему данных. Это правило не применяется к вредоносным материалам, скомпрометированным секретам и данным, хранение или передача которых незаконны.
16.12. Если проверка не подтверждает нарушение, доступ восстанавливается, а оплаченный период продлевается на подтвержденный срок необоснованного ограничения, если Заказчик фактически был лишен основного оплаченного функционала.
17. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
17.1. Исключительные права на программный код, дизайн, интерфейс, тексты, структуру базы данных, алгоритмы и иные охраняемые элементы платформы принадлежат Исполнителю либо используются им на основании полученных прав и разрешений.
17.2. Право использования Nedro предоставляется в объеме, на срок, территории и способами, указанными в разделе 4. Любое право, прямо не предоставленное договором, считается непредоставленным.
17.3. Оплата тарифа не влечет передачу исключительных прав, исходного кода, права на модификацию, распространение, перепродажу или предоставление сублицензий.
17.4. Без письменного согласия запрещены копирование существенных элементов, декомпиляция, обход технических средств защиты, создание производного сервиса путем копирования, перепродажа доступа и автоматизированное извлечение данных способами, не предусмотренными интерфейсом или документированным API.
17.5. Обозначение Nedro используется Исполнителем для индивидуализации сервиса. Настоящий договор не предоставляет Заказчику право использовать это обозначение, логотип или сходные элементы от своего имени и не означает заявление о регистрации товарного знака, если такая регистрация отдельно не подтверждена.
17.6. Права на материалы и данные, законно загруженные Заказчиком, сохраняются за Заказчиком или правообладателем. Заказчик предоставляет Исполнителю на срок хранения простое безвозмездное право технически хранить, воспроизводить, преобразовывать, передавать подключенному по указанию Заказчика сервису и иным образом обрабатывать такие материалы исключительно для исполнения выбранных функций.
17.7. Заказчик гарантирует наличие необходимых прав на загружаемые материалы. При обоснованной претензии правообладателя Исполнитель вправе временно ограничить доступ к спорному материалу до выяснения обстоятельств и запросить подтверждающие документы.
17.8. Правообладатель может направить обоснованное уведомление о нарушении с указанием объекта права, спорного материала, оснований принадлежности права и контактных данных. Временное ограничение материала на период проверки не является признанием нарушения или ответственности любой из сторон.
18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
18.1. Обработка персональных данных Пользователя регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных. Существенная информация о целях, категориях данных, сроках, получателях, местах хранения и правах субъектов должна быть доступна до начала соответствующей обработки.
18.2. Данные, объективно необходимые для заключения и исполнения договора, безопасности, расчетов и исполнения закона, могут обрабатываться на соответствующем законном основании без подмены такого основания формальным согласием. Когда правовым основанием является согласие, оно оформляется отдельно, конкретно, информированно и однозначно и может быть отозвано предусмотренным законом способом.
18.3. Отдельное согласие на рекламные и маркетинговые сообщения не является условием регистрации или приобретения тарифа, не должно быть отмечено заранее и может быть отозвано без прекращения основного договора.
18.4. В отношении регистрационных, платежных, технических и иных данных, цели и средства обработки которых Исполнитель определяет самостоятельно для работы Nedro, безопасности, поддержки, исполнения договора и закона, Исполнитель выступает самостоятельным оператором персональных данных.
18.5. В отношении персональных данных третьих лиц, которые Заказчик загружает, передает либо поручает получить и обработать исключительно для определенных им законных целей, Исполнитель действует как лицо, осуществляющее обработку по поручению Заказчика, на условиях Приложения № 1.
18.6. Если Nedro самостоятельно определяет цель или существенные средства обработки результатов поиска и иных данных третьих лиц, такая обработка осуществляется Исполнителем как оператором только при наличии самостоятельного законного основания и отражается в Политике обработки персональных данных.
18.7. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных организуются на территории Российской Федерации в случаях и объеме, предусмотренных законом.
18.8. Трансграничная передача и предоставление данных иностранным сервисам допускаются только при наличии законного основания, выполнении требуемых уведомительных процедур и отражении соответствующих стран, целей и получателей в Политике. Подключение Заказчиком стороннего сервиса является его техническим указанием только в пределах данных, обрабатываемых по его поручению, и не отменяет обязанностей Исполнителя как самостоятельного оператора по иным данным.
18.9. Пользователь вправе направить запрос на доступ, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия и получение информации об обработке через официальные каналы. Исполнитель рассматривает запрос в сроки и порядке, установленных законом, и вправе запросить соразмерную идентификацию заявителя.
18.10. Исполнитель соблюдает принципы минимизации, ограничения целей и сроков хранения и не должен запрашивать сведения, явно избыточные для заявленной функции.
18.11. После подтвержденного удаления аккаунта персональные данные и порученные данные удаляются или обезличиваются из активных систем не позднее 30 календарных дней, если более длительное хранение не требуется законом, налоговым учетом, разрешением спора, обеспечением безопасности или исполнением действующего договора. Остаточные копии в резервных системах удаляются при плановой перезаписи, как правило, не позднее 90 календарных дней, и до удаления не используются для иных целей.
18.12. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, регистрацию значимых действий, защиту секретов и токенов, резервное копирование, управление уязвимостями и безопасную разработку с учетом характера и рисков обработки.
18.13. При выявлении инцидента Исполнитель фиксирует время и обстоятельства, принимает меры локализации, проводит внутреннее расследование и исполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа, Заказчика и субъектов данных в случаях и сроки, установленные законом и Приложением № 1.
18.14. Заказчик не должен загружать специальные категории персональных данных, биометрические данные, медицинскую информацию, государственную тайну и иные сведения ограниченного доступа, если соответствующая функция прямо не предусмотрена и стороны не оформили необходимые документы.
18.15. Сведения, составляющие коммерческую тайну или конфиденциальную информацию Заказчика, должны быть обозначены или по своему характеру очевидно являться конфиденциальными. Обязанность конфиденциальности не распространяется на общедоступную информацию, сведения, законно полученные независимо, и случаи раскрытия по закону.
19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
19.1. Стороны несут ответственность при наличии оснований и в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
19.2. Исполнитель отвечает за предоставление оплаченного доступа и исполнение собственных обязательств, но не отвечает за предпринимательские решения Заказчика, содержание его предложений, выбор адресатов, результаты переговоров и самостоятельные действия третьих лиц.
19.3. Исполнитель не отвечает за блокировку домена, почты, мессенджера или аккаунта Заказчика, если она вызвана действиями Заказчика, содержанием его сообщений, нарушением правил сторонней платформы или обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
19.4. Исполнитель не отвечает за недостоверность исходных сведений, опубликованных третьими лицами, если он не знал и не должен был знать об их недостоверности и не изменял их вводящим в заблуждение образом.
19.5. Заказчик отвечает за законность контактных баз, сообщений, рекламных материалов, вложений и способов коммуникации, а также за документально подтвержденный ущерб, непосредственно причиненный его виновными незаконными действиями, в пределах закона.
19.6. Условия о роли Заказчика как инициатора коммуникации и оператора загружаемых данных не освобождают Исполнителя от установленной законом ответственности за его собственные действия и не ограничивают полномочия государственных органов определять фактическую роль каждой стороны.
19.7. Для Заказчиков, действующих в предпринимательских или профессиональных целях, Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные потери, а его совокупная договорная ответственность ограничивается суммой, уплаченной за три месяца, непосредственно предшествовавших событию, либо суммой фактически уплаченного тарифа, если период короче. Ограничение не применяется при умышленном нарушении, грубой неосторожности и в иных случаях, когда оно запрещено законом.
19.8. Ограничения ответственности не применяются к обязательным правам Потребителя и не освобождают Исполнителя от ответственности за собственную вину в случаях, предусмотренных законом.
19.9. Сторона, ссылающаяся на нарушение, должна принять разумные меры к уменьшению убытков и своевременно уведомить другую сторону.
20. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
20.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора.
20.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи и энергетики, запретительные акты властей, масштабные кибератаки, блокировка критической инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
20.3. Обычный технический сбой, отсутствие денежных средств, нехватка персонала или изменение рыночной конъюнктуры сами по себе не являются непреодолимой силой.
20.4. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает меры для минимизации последствий.
20.5. Если обстоятельства продолжаются длительно и существенно лишают Заказчика оплаченного доступа, стороны производят расчет за фактически оказанную часть и решают вопрос о продлении, замене функции или прекращении договора по закону.
21. ИЗМЕНЕНИЕ СТАТУСА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ПЕРЕДАЧА ДОГОВОРА
21.1. На дату редакции Nedro работает от имени самозанятого Хуснутдинова Тимура Тимуровича, применяющего налог на профессиональный доход.
21.2. Исполнитель вправе зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и продолжить деятельность от имени того же физического лица. Об изменении статуса, реквизитов и порядка оплаты Пользователи уведомляются не менее чем за 14 календарных дней.
21.3. Исполнитель вправе передать деятельность Nedro и все права и обязанности по договору созданному или привлеченному юридическому лицу, включая общество с ограниченной ответственностью, при соблюдении настоящего раздела.
21.4. Акцептуя оферту, Заказчик предоставляет предварительное согласие на передачу договора новому Исполнителю в порядке статей 391 и 392.3 Гражданского кодекса Российской Федерации только при условии, что новый Исполнитель будет определен в уведомлении по пункту 21.5, письменно или посредством акцепта публичных условий примет все обязанности по действующему платному периоду и не ухудшит его существенные условия.
21.5. Не менее чем за 14 календарных дней Заказчику сообщаются полное наименование нового Исполнителя, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес, контакты, дата перехода и порядок дальнейшей оплаты.
21.6. Передача не должна сама по себе ухудшать цену, срок, основные функции и лимиты уже оплаченного периода.
21.7. До даты передачи Заказчик вправе отключить автопродление и заявить отказ от договора. Расчет и возврат производятся по разделу 15 и закону.
21.8. Передача персональных данных новому Исполнителю осуществляется только при наличии законного основания и в соответствии с Политикой обработки персональных данных и направленным уведомлением.
22. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И УСЛОВИЙ ТАРИФОВ
22.1. Исполнитель вправе изменять оферту для будущих покупок и периодов, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты вступления в силу.
22.2. Существенные изменения, затрагивающие цену будущего продления, основные права, порядок возврата или обработку данных, доводятся до зарегистрированных Пользователей через личный кабинет, email или уведомление на Сайте.
22.3. Новая цена и ухудшающие материальные условия не применяются задним числом к уже оплаченному периоду.
22.4. Необходимые изменения безопасности, закона, API и технической совместимости могут применяться оперативно, но не должны необоснованно лишать Заказчика основного оплаченного функционала.
22.5. Акцепт условий нового платного периода подтверждается оплатой, законным автопродлением или иным явно выраженным действием. Молчание само по себе не признается акцептом, если иное прямо не следует из закона или сложившихся отношений.
22.6. Если Заказчик не согласен с условиями будущего периода, он должен отключить автопродление до очередного списания и прекратить использование после завершения оплаченного срока.
23. ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
23.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направленных через личный кабинет, на указанный email, через привязанный Telegram или иным согласованным электронным способом, если способ позволяет достоверно установить отправителя и адресата.
23.2. Юридически значимое сообщение считается доставленным с момента его поступления в информационную систему, электронный почтовый ящик, личный кабинет или аккаунт адресата. Оно также считается доставленным, если поступило адресату, но он не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам.
23.3. Сообщение не считается доставленным только на основании факта отправки, если Исполнитель получил автоматическое уведомление о технической невозможности доставки. Пользователь несет риск неполучения сообщения, если причиной стали указанные им неверные данные, переполненный ящик, настроенные им фильтры или утрата доступа, о которой он своевременно не сообщил.
23.4. Для подтверждения действий могут использоваться логи, данные платежного оператора, сведения об IP-адресе, времени, user-agent, редакции документов, состоянии галочек, расходовании лимитов и переписка сторон. Эти сведения не имеют заранее установленной силы и оцениваются вместе с иными доказательствами.
23.5. Исполнитель хранит сведения о принятой редакции оферты, индивидуальных условиях оплаты, согласиях и юридически значимых действиях не менее срока действия договора и общего срока исковой давности после его прекращения, а при наличии налоговой, бухгалтерской, платежной обязанности или спора - в течение более длительного срока, установленного законом или необходимого для защиты законных интересов.
23.6. Юридически значимые обращения Заказчика могут направляться через личный кабинет, на husnutdinovtimur020@gmail.com или через официальный Telegram поддержки @nedraytg. Исполнитель вправе запросить дополнительную идентификацию, но дата первоначального обращения при этом сохраняется.
24. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
24.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена документами.
24.2. Потребитель вправе направить обращение или претензию в свободной форме через любой официальный канал, указанный в пункте 23.6. Отсутствие отдельных документов или сведений не является основанием оставить обращение без рассмотрения, если его содержание позволяет понять заявителя, обстоятельства и требование.
24.3. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для проверки личности, аккаунта, платежа и обстоятельств, не изменяя дату первоначального получения обращения.
24.4. Для Потребителя досудебный порядок не является обязательным, если его обязательность прямо не установлена законом. Права Потребителя на выбор подсудности сохраняются.
24.5. Для споров, связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью Заказчика, претензионный порядок обязателен. Претензия должна содержать сведения о сторонах, обстоятельства, требование и доступные подтверждения. Срок ответа - 15 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или соглашением.
24.6. При недостижении соглашения спор рассматривается компетентным судом Российской Федерации по правилам применимой подсудности. Настоящая оферта не устанавливает договорную подсудность, ущемляющую права Потребителя.
24.7. К договору применяется законодательство Российской Федерации.
25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
25.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией. Отзыв не прекращает уже заключенные договоры до их надлежащего завершения или прекращения.
25.2. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность остальных положений. Вместо недействительного условия применяется обязательная норма закона и максимально близкое к цели договора законное регулирование.
25.3. Неосуществление права или задержка в его осуществлении не означает отказ от права.
25.4. Неотъемлемыми документами являются условия выбранного тарифа, Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных, отдельные согласия, если они применимы, и Приложение № 1 в случаях обработки данных третьих лиц по поручению Заказчика.
25.5. При расхождении индивидуальных условий, показанных непосредственно перед оплатой, и общего описания на рекламной странице применяются индивидуальные условия конкретной покупки, если они не нарушают обязательные нормы закона.
25.6. Настоящая редакция составлена на русском языке. Перевод может предоставляться для удобства, но при расхождении применяется русский текст, если иное не предусмотрено законом.
26. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
| Исполнитель | Самозанятый Хуснутдинов Тимур Тимурович, действующий под брендом Nedro | |------------------------|------------------------------------------------------------------------| | ИНН | 730998018965 | | Налоговый режим | Налог на профессиональный доход | | Регион регистрации | Республика Татарстан | | Официальный сайт | https://nedro.site | | Личный кабинет | https://nedro.site/ | | Страница входа | https://nedro.site/?auth=login | | Контактный телефон | +7 996 122-98-82 | | Контактный email | husnutdinovtimur020@gmail.com |
Telegram поддержки: @nedraytg
Дата публикации редакции 3.0: 13 июля 2026 года
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Настоящее Поручение применяется, когда Заказчик загружает, передает персональные данные третьих лиц либо дает документированное техническое указание получить и обработать такие данные исключительно для определенных Заказчиком целей.
1.2. Для целей Поручения Заказчик является оператором персональных данных либо лицом, имеющим законное право поручить их обработку, а Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку по поручению Заказчика.
1.3. Действия Заказчика в интерфейсе, настройки проекта, параметры поиска, API-запросы, импорт файлов, запуск проверки, экспорта или кампании признаются документированными указаниями в пределах описанной функциональности. Устное или незафиксированное указание не изменяет настоящее Поручение.
1.4. Поручение действует в течение срока хранения соответствующих данных в аккаунте и прекращается после их удаления, кроме остаточных резервных копий и сведений, которые временно сохраняются на законном основании.
2. СУБЪЕКТЫ И ПЕРЕЧЕНЬ ДАННЫХ
2.1. Категории субъектов могут включать владельцев и авторов каналов, представителей организаций, потенциальных клиентов, контрагентов, получателей сообщений и иных лиц, сведения о которых законно обрабатывает Заказчик.
2.2. Перечень данных может включать имя и фамилию, псевдоним, наименование канала или организации, должность или роль, деловой email, номер телефона, username и идентификатор в социальной сети или мессенджере, ссылки на публичные страницы, сведения о тематике и аудитории канала, страну или язык, историю взаимодействия, источник данных, сведения о согласии или ином правовом основании, статус отписки и служебные отметки.
2.3. Поручение не охватывает специальные категории персональных данных, биометрические данные, медицинские сведения, сведения о частной жизни и иные данные ограниченного доступа, если стороны отдельно и письменно не согласовали законность, цели и меры защиты.
3. ЦЕЛИ И ОПЕРАЦИИ ОБРАБОТКИ
3.1. Цель обработки - техническое предоставление функций Nedro по указаниям Заказчика: импорт, поиск, получение из указанного источника, запись, хранение, систематизация, проверка, уточнение, сегментация, экспорт, формирование списков, подготовка коммуникаций, передача в подключенный Заказчиком сервис, блокирование и удаление.
3.2. Допустимые операции: сбор по документированному запросу Заказчика, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование в пределах функций, сопоставление, передача подключенному по указанию Заказчика сервису, обезличивание, блокирование и уничтожение.
3.3. Исполнитель не вправе использовать порученные данные для самостоятельной рекламы, продажи или обмена базами, обучения общедоступной модели на идентифицируемых данных либо иных собственных целей, не указанных в Политике и не основанных на законе.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик определяет законные цели и основания обработки, соблюдает принципы минимизации и ограничения срока хранения, обеспечивает точность данных и исполняет требования субъектов персональных данных.
4.2. Заказчик подтверждает, что вправе передать данные Исполнителю, поручить перечисленные операции и, если необходимо, разрешить привлечение субобработчиков и передачу данных в подключенные им сторонние сервисы.
4.3. Заказчик не дает указаний, противоречащих закону. Если Исполнитель обоснованно считает указание незаконным, он вправе приостановить его выполнение, сообщить причину и запросить уточнение или подтверждение правового основания.
4.4. Заказчик самостоятельно отвечает на запросы субъектов и уполномоченных органов как оператор, а Исполнитель оказывает разумное техническое содействие в пределах доступной функциональности и относящихся к запросу данных.
4.5. Заказчик обязан поддерживать сведения об источнике, применимой юрисдикции, согласии, возражении и отписке в актуальном состоянии и не поручать отправку рекламы при отсутствии требуемого предварительного согласия.
5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обрабатывает данные только по документированным указаниям Заказчика и в целях настоящего Поручения, кроме случаев, когда иная обработка прямо требуется законом. О таком требовании Исполнитель сообщает Заказчику, если уведомление не запрещено.
5.2. Исполнитель соблюдает конфиденциальность и допускает к данным только лиц, которым доступ необходим для исполнения обязанностей и которые приняли обязательства о конфиденциальности.
5.3. Исполнитель применяет с учетом рисков разграничение и пересмотр прав доступа, многофакторную защиту административных аккаунтов, шифрование секретов и каналов связи, журналирование значимых действий, резервное копирование, управление обновлениями и уязвимостями, защиту от массового перебора и иные необходимые меры.
5.4. Исполнитель оказывает разумное содействие при уточнении, блокировании, удалении и выгрузке данных, оценке последствий инцидента, исполнении запросов субъектов и подготовке ответов уполномоченным органам, если содействие относится к порученным данным.
5.5. При инциденте, затрагивающем порученные данные, Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки и, по возможности, не позднее 24 часов с момента выявления, сообщая доступную информацию о характере, категориях данных, предполагаемых последствиях, принятых мерах и контактном лице. Последующая информация передается по мере расследования.
5.6. По обоснованному запросу не чаще одного раза в год, а также после существенного инцидента, Исполнитель предоставляет доступные документы или сводную информацию, подтверждающие выполнение Поручения. Проверка не должна раскрывать уязвимости, коммерческую тайну, данные других пользователей или создавать несоразмерную нагрузку.
6. СУБОБРАБОТЧИКИ, ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
6.1. Заказчик дает общее разрешение привлекать поставщиков хостинга, резервного копирования, доставки email, мониторинга ошибок, технической поддержки и иных субобработчиков, необходимых для работы Nedro, при условии возложения на них обязанностей по конфиденциальности, безопасности и обработке только по указаниям.
6.2. Актуальный перечень или категории основных субобработчиков, страны обработки и назначение размещаются в Политике либо отдельном реестре на Сайте.
6.3. О добавлении субобработчика, которое существенно меняет место, цель или риск обработки, Исполнитель уведомляет не менее чем за 10 календарных дней. Заказчик вправе направить мотивированное возражение и до начала новой обработки удалить затрагиваемые данные, отключить соответствующую интеграцию или прекратить договор по разделу 15.
6.4. Первичная обработка данных граждан Российской Федерации организуется с использованием баз данных на территории Российской Федерации в предусмотренных законом случаях. Трансграничная передача допускается после выполнения применимых требований и уведомительных процедур.
6.5. Передача данных в Google, Telegram, email-сервис или иной подключенный Заказчиком сервис производится по его техническому указанию только в необходимом объеме. Заказчик проверяет законность своего указания, а Исполнитель исполняет собственные обязанности оператора или обработчика, которые нельзя переложить на Заказчика.
7. УДАЛЕНИЕ, ВОЗВРАТ И РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ
7.1. Заказчик может удалить данные с помощью функций платформы или направить запрос в поддержку. После прекращения договора Исполнитель удаляет или обезличивает порученные данные из активных систем не позднее 30 календарных дней, если их сохранение не требуется законом, для безопасности или разрешения спора.
7.2. Данные в резервных копиях могут сохраняться до плановой перезаписи, как правило, не более 90 календарных дней, при условии ограничения доступа, отсутствия обычного использования и удаления при восстановлении, если основание хранения отсутствует.
7.3. До удаления аккаунта или окончания предусмотренного периода хранения Заказчик вправе выгрузить данные в доступном формате. Ограничение формата тарифом не должно препятствовать получению персональных данных в случаях, когда их предоставление обязательно по закону.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРИОРИТЕТ УСЛОВИЙ
8.1. Каждая сторона отвечает за нарушение обязанностей, относящихся к ее фактической роли и действиям. Поручение не освобождает Заказчика от обязанностей оператора и не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение им Поручения и обязательных требований закона.
8.2. При противоречии настоящего Поручения и основной части оферты по вопросам обработки данных третьих лиц применяются условия Поручения, если обязательная норма закона не предусматривает иное.
8.3. Прекращение основного договора прекращает Поручение после завершения предусмотренных операций возврата, удаления и хранения остаточных копий.